Termos e condições

Termos e Condições de Compra e Venda de Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal, com sede na Rua Francisco Antônio Leonardo, 445-Haidee Cataguases MG – CEP: 36774-102, doravante denominada simplesmente Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal, e, de outro lado, o cliente Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal, qualificado no momento da compra dos produtos Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal.

. Confidencialidade: é de responsabilidade da Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, e na página de cada íten por se tratar de um produto artesanal a maior parte da produção é feita baseada no prazo de produção estipulado e contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados dependendo da disposição dos correios.

. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que,

no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal.

. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

. A Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no cadastro da loja; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal na embalagem original, acompanhado da Declaração de Conteúdo (Documento usado como substituto da Nota fiscal no caso do MEI).

. O Cliente deverá solicitar a devolução através do e-mail: vendas@preciosidadesdopomar.com.

As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas por Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal.

. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Preciosidades do Pomar Cosmética Artesanal, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário conter o CPF do titular da conta corrente.